退款规则

1.违规使用或建设国家法律严禁建设的网站的。

2.违反服务条款协议。

3.违规使用存如CC DDOS 挖矿 发包 扫段 黄 赌博 金融 翻墙等一切违规行为。

4.普通用户每个月支持退款3次，代理默认不限制次数，如果恶意退款将会限制到每个月3次。多次恶意退款的我云有权拒绝退款产品。

5.灵车专区/LXC专区因产品特殊性不享有退款协议。

6.活动产品不享受退款协议。

7.由于自身问题导致IP或者端口被墙的我云有权拒绝更换IP和退款。

8.仅支持24小时内无理由退款。

9.退款将不退回额外附加的IP的IP费用。

10.SSL证书/域名类一经开通无法退款！

11.大盘机、AWS服务器、海外NAT服务器、面板服、物理机、裸金属一经开通无法退款！

12.流量使用超过5G的无法退款！

13.对于IP有特殊需求的(包括但不限于需要某地原生IP、需要解锁某地区服务、需要运营tiktok等，但不影响其他客户的各类业务正常使用)无法退款！

14.虚拟主机仅MNBT支持退款，其他非自营产品，非机器问题无法退款！

15.CNMCDN退款参考CNMCDN退款协议,其他CDN暂不支持退款

16.对机器有升降配操作的由于退款价格计算问题不享受退款协议

17.流量包是一次性产品，不享受退款协议，请务必用多少充多少，多充概不退款

18.退款不退回初装费用

19.IPv6 Only服务器因产品特殊性，非机器本身问题无法退款

20.境外NAT服务器：非机器本身问题无法退款，共享IP被墙问题不予处理

以上如果存在违规机器将会永久封禁并保留数据上传至本地网警备案留信息，如有必要将会提供用户信息作为证据，请各位神仙们合理使用机器！

产品到手后请第一时间检查以下内容：

1.检查IP是否正常（如被墙，封端口类）注：海外NAT机器不在此讨论范围内

2.检查机器配置是否下单错误

3.检查机器是否可正常使用

以上三点请在24小时内检查完毕，如发现问题第一时间提交工单更换或退款，超过24小时概不负责！

超过24小时不支持退款！

退款至余额：不额外收取手续费！

续费退款：不支持，请考虑好后再决定要不要续费！！！

退款到第三方渠道：仅支持原路退款，普通用户仅支持原路退款一次，代理每个月无限制，由于接口手续费费用，微信和支付宝退款均需收取5%手续费！！！（不满0.01按0.01算）

充值退款：暂不支持，请先考虑好后再进行充值！